MediClowns op 02 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gemeld dat zijn zaterdagabonnement niet meedoet aan de lotenactie, omdat de loten niet bij de krant zijn geleverd en ook niet afzonderlijk zijn toegestuurd. De abonnee vraagt zich af of het ontvangen van een lot via de post als geldig wordt beschouwd.
Ik heb een abonnement op de krant voor de zaterdag. Kennelijk tel je dan niet mee voor de lotenactie. Hij zat niet bij de krant, maar ook niet los toegestuurd. Waarschijnlijk is het al een lot uit de loterij als je het toegestuurd wordt.
Toezending van hetgeen ik recht op heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
