Klacht: 5 weken gratis het ad

Verheul00 op 30 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juli 2014

Een klant heeft zich aangemeld voor een actie van vijf maanden gratis het Algemeen Dagblad, maar heeft gedurende de actieperiode geen krant ontvangen. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om een tegemoetkoming in de vorm van één week gratis krant, bij voorkeur in week 32, aangezien hij in week 33 op vakantie is.

Mijn Klacht:

Ik heb mezelf aangemeld voor het wk om 5 maanden gratis het algemeen dagblad te ontvangen,echter heb ik het hele wk geen krant gezien. Zo ga je niet met klanten om. Graag hoop ik dat u mij als nog te gemoed kan zien door 1 week gratis het ad te ontvangen en dan wel in week 32. Week 33 heb ik vakantie en kan ik helaas de krant ook niet lezen. Hoop dat u mij tegemoet kan komen. Wat het ad lees ik graag maar een actie aanbieden en ik heb al mijn gegevens doorgegeven en dan niks ontvangen. Dit vind ik niet netjes.

Verheul

Gewenste Oplossing:

1 week alsnog de ad ontvangen als kleine tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM