Klacht: 2 weken gratis AD

Wagemaker128 op 29 januari 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 29 januari 2019

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft problemen ondervonden met een actiecode voor een gratis proefabonnement van twee weken. De codes op de cadeaukaart en in de ontvangen brief komen niet overeen en werken niet, ondanks dat de actie tot 15 februari 2019 geldig zou zijn. De klant voelt zich misleid en overweegt om over te stappen naar een andere krant.

Mijn Klacht:

mooie brief met actiecode om de krant 2 weken weg te geven op cadeau kaart staan andere code dan in de brief, beide codes gebruikt niets werkt staat dat actie tot 15 februari 2019 duurt. niets werkt nergens te vinden ,
Voel me op z,n zachts gezegd behoorlijk in de maling genomen.
Ga me bezinnen of ik een andere krant neem.

J.E.Wagemaker.

abonnr: 200328046

Gewenste Oplossing:

Dat geen nep acties worden gedaan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM