Klacht: waarom moet ik 44,00

maria040 op 16 mei 2021 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht. Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren. Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

waarom moet ik 44 euro bij jullie betalen ik heb nooit iets gekocht of heb iets te maken met jullie gehad jullie kunnen niet zomaar 44 euro eisen van een persoon de niks met jullie tr maken heeft dat is belachelijk ik heb nooit een bestelling later of achteraf betaald in mij hele leven ik wil deze 44 euro weg !

Gewenste Oplossing:

dit is strafbaar mensen zomaar geld eisen die niks met jullie te maken heeft ik eis 44 euro weg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alektum incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alektum incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 21 april 2023 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.

Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group

Alle klachten die gemeld zijn door maria040
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM