Klacht: via klarna zou ik besteld hebben?

miepmiepmiep op 30 januari 2018 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Klacht van miepmiepmiep ik kreeg ook mail dat ik een bestelling zou hebben gedaan bij een bedrijf dat lensen levert en zou nooit hebben betaald en et zou geleverd zijn aan een adrs waar ik al drie jaar niet meer...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 januari 2018

Een consument ontving een e-mail van Alektum Incasso over een vermeende bestelling van lenzen, terwijl hij nooit een aankoop heeft gedaan en al drie jaar niet op het opgegeven adres woont. Hij heeft om opheldering gevraagd, maar nog geen reactie ontvangen, en twijfelt aan de betrouwbaarheid van zowel het lenzenbedrijf als Alektum.

Mijn Klacht:

ik kreeg ook mail dat ik een bestelling zou hebben gedaan bij een bedrijf dat lensen levert en zou nooit hebben betaald en et zou geleverd zijn aan een adrs waar ik al drie jaar niet meer woon. Ik heb om oheldering gevraagd maar nog geen antwoord. Want er klopt niets van en bovendien was het nog een knullige email en dat lenzenbedrijf heeft nu een heel andere naam en dat lenzenbedrijf en alektum zitten beiden in Amsterdam noord, ik denk dat het oplichters zijn!!!

Gewenste Oplossing:

dat alektum op de vingers getikt wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 05 februari 2018 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht van miepmiepmiep

ik kreeg ook mail dat ik een bestelling zou hebben gedaan bij een bedrijf dat lensen levert en zou nooit hebben betaald en et zou geleverd zijn aan een adrs waar ik al drie jaar niet meer woon. Ik heb om oheldering gevraagd maar nog geen antwoord. Want er klopt niets van en bovendien was het nog een knullige email en dat lenzenbedrijf heeft nu een heel andere naam en dat lenzenbedrijf en alektum zitten beiden in Amsterdam noord, ik denk dat het oplichters zijn!!!

Geachte heer, mevrouw

Zonder dossier nummer of adres gegevens kunnen wij u klacht niet in behandeling nemen. Graag uw klacht aan Alektum Group richten met vermelding van het dossier nummer

Met vriendelijke groet,

Alektum Group BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM