Terug

Klacht: ultra bright

melaniieey op 03 maart 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mevrouw Kriger U heeft op klacht.nl een klacht geplaats over Alektum incasso. Alektum incasso heeft deze factuur echter niet in behandeling. Alektum verzorgt voor dit bedrijf de facturatie en debiteurenbeheer. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 maart 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Alektum Incasso omdat hij in rekening wordt gebracht voor een product dat hij nooit heeft ontvangen. Ondanks contact met het bedrijf, blijft men eisen dat hij betaalt, inclusief een bedrag van 80 euro voor een abonnement dat hij heeft stopgezet. De consument vindt het onterecht dat hij moet betalen voor iets waar hij geen kennis van heeft.

Mijn Klacht:

ik wordt in rekening gebracht voor een product wat ik nooit heb ontvangen. heb ook al contact op genomen met het bedrijf zelf maar die zeggen dat ik het toch moet betalen. maar ik ga niet betalen voor iets waar ik niets vanaf weet en wat ik nooit heb ontvangen. er bleek ook een abbonoment aan verbonden te zitten die heb ik wel stop kunnen zetten maar ze eisen wel 80.00 van mij ik vind het een schande dat ze eisen dat er betaalt wordt terwijl ik nooit iets heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als mij duidelijk gemaakt wordt dat ik niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 04 maart 2015 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevrouw Kriger

U heeft op klacht.nl een klacht geplaats over Alektum incasso. Alektum incasso heeft deze factuur echter niet in behandeling. Alektum verzorgt voor dit bedrijf de facturatie en debiteurenbeheer. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent.

U kunt het bedrijf telefonisch bereiken op telefoon nummer 020-5106939 en email adres [email protected].

Hopen u voldoende te hebben geinformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het