user-1533495 op 06 augustus 2019 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Gezien wij niet kunnen herleiden dat er opvolging is gegeven op ons eerdere verzoek, beschouwen wij de klacht als zijnde opgelost. Mocht u toch van mening zijn dat hierover verdere communicatie dient te worden gevoerd dan zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een som v 151 teveel betaald alektum heeft dit mede gedeeld op 25 juli . Het is nu 14 dagen verder waarom duurd dut zo lang . Waarom eerst onderzoeken terwijl je weet dat er teveel is betaald . Misschien ook eens verder gaan , want dit kan ik niet toestaan , als je belt krijg je 100 andere antwoorden !!!!!!! Geen incasso waar het goed loopt , teveel is teveel en dit wil ik onmiddellijk terug .
Zo snel mogelijk op de rekening .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 15:16 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Gezien wij niet kunnen herleiden dat er opvolging is gegeven op ons eerdere verzoek, beschouwen wij de klacht als zijnde opgelost.
Mocht u toch van mening zijn dat hierover verdere communicatie dient te worden gevoerd dan zijn wij u uiteraard graag van dienst. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected] of telefonisch: 020-4177 177
Met vriendelijke groet,
Alektum Group
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
