Mijn Klacht:
jullie hebben het bezord bij mij maar ik weet er niks van af en nu moet ik het terugsturen maar hoe werk dat
Gewenste Oplossing:
als het teruggestuurd is en ik niks hoef te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte J. Sanders Graag wil ik mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigo power. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentigo power...
Een consument heeft een probleem met Alektum Incasso, omdat er een levering heeft plaatsgevonden waar hij niet van op de hoogte was. Hij vraagt zich af hoe het proces van het terugsturen van de ontvangen goederen werkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 31 maart 2015 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte J. Sanders
Graag wil ik mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigo power. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentigo power via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]
De website https://nl.tentigopower.com/
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
