Klacht: tentigo power teruggestuurd

tristan96 op 14 december 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte T. van Egmond, Graag wil ik mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigo power. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentigo...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 december 2014

Een persoon ontving ongevraagd een pakket van Tentigo Power en heeft dit teruggestuurd, wat hem 18 euro kostte. Na contact met Tentigo, die bevestigde dat de factuur verwijderd zou worden, blijft de persoon echter nog steeds aanmaningen ontvangen van Alektum incasso.

Mijn Klacht:

goedendag ik een paar weken geleden een pakketje thuis gestuurd van het bedrijf Tentigo Power waar ik niks van wist. daardoor had ik naar verschillende instanties gebeld zoals: fraudedesk. die adviseerde mij het terug te stuurde naar het adres in Latvia wat mij zelf al 18 euro kosten. ik dacht dat het hier mee klaar was maar tot mijn spijt kreeg ik het weer terug gestuurd dus had Tentigo gemaild dat ik niks van de bestelling wist. ze zijden dat ik het kon terugsturen met een kopie van het verstuur bewijs.
ik dacht dat het nu eindelijk was opgelost want ze zijden dat ze de factuur zouden verwijderen. Maar tot mijn spijt krijg ik nog steeds vacatures thuis gestuurd van Alektum incasso.

Gewenste Oplossing:

Als de vacaturen worden geseponeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 15 december 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte T. van Egmond,

Graag wil ik mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigo power. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentigo power via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]
De website http://nl.tentigopower.com/

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM