Klacht: Tentigo die ik niet besteld hebt

MrRefos op 19 januari 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte W. Refos, Graag wil ik mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigo power. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentigo power...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kreeg weekje of twee geleden tentigo thuisgestuurd en ik moest 300 euro betalen.nou ik ga niet betalen voor iets wat ik dus nietttt besteld hebt en als klap op de vuurpijl krijg ik twee weken later nogggg een tentigo thuisgestuurd en t grappige is deze is identiek als de eerste die gestuurd werd maar die kost 29 euro … Ik ben niet op dieet en ik hoef tentigo power niet en ga ook zeker niet betalen ervoor!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze de pakketen kunnen komen halen en dat alektum mijn van de betaallijst afhaalt want ik heb nogmaals niks besteld en betaal er niet voor en ook niet 18 euro betalen om terug te sturen naar latvia...het is niet mijn fout dat ik t heb gekregen dus ga ik ook niet betalen om terug te sturen heb t al moeilijk genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 20 januari 2015 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte W. Refos,

Graag wil ik mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigo power. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentigo power via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]
De website http://nl.tentigopower.com/

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM