Mijn Klacht:
geen artikel ontvangen wel aamaning
Gewenste Oplossing:
als dit word opgelost
Klacht: tenonrecht aanmaning
yolanda58-- op 12 januari 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte Mevrouw Been, Alektum neemt deel aan klacht.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum en de indiener van de klacht. U geeft in uw schrijven aan het niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 13 januari 2015 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Mevrouw Been,
Alektum neemt deel aan klacht.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum en de indiener van de klacht. U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie van u hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u om alsnog contact met ons op te nemen.
U kunt ons per email bereiken op [email protected]. Wij zullen uw bericht z.s.m. in behandeling nemen.
Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
