Terug

Klacht: Spooknota?

murvinator op 22 juli 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Betreft geen klacht jegens Alektum Incasso. Dit dossier is niet door onze opdrachtgever aan ons overgedragen. We hebben telefonisch contact gezocht met de persoon die de klacht geplaatst heeft, wij kregen hem helaas niet te pakken. Wij hebben per mail...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Een consument heeft een klacht ingediend bij Alektum Incasso over een onduidelijke facturering van scheermesjes. Na het ontvangen van een eerste setje, dat hij dacht dat gratis was, ontving hij later een rekening met herinneringskosten, welke hij heeft betaald. Nu ontvangt hij opnieuw een brief met een betalingsverzoek voor producten die hij niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb maanden geleden een keer een setje scheermesjes opgevraagd. Deze heb ik ook gekregen, ik dacht dat ze gratis waren, maar ik kreeg weken later een brief met de rekening en extra herinnering kosten. Deze heb ik dus maar betaald. Nu kreeg ik vandaag weer een brief met de vraag of ik even wil betalen voor de toegezonden producten.. Ik heb helemaal geen producten meer ontvangen na die eerste bestelling. Wat moet ik doen. Mijn ”Lidnummer”: 52834555766, factuurnummer; 52861575110

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen post meer van deze bedrijven ontvangen, en dat ze mijn gegevens uit hun bestanden wissen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 23 juli 2014 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betreft geen klacht jegens Alektum Incasso.

Dit dossier is niet door onze opdrachtgever aan ons overgedragen. We hebben telefonisch contact gezocht met de persoon die de klacht geplaatst heeft, wij kregen hem helaas niet te pakken. Wij hebben per mail geadviseerd om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van onze opdrachtgever om de klacht te bespreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het