Mijn Klacht:
Ik heb de kopie van mijn vorige klacht toegevoegd aan deze e-mail, want het schijnt dat men niet goed kan lezen. Ik heb NOOIT een abonnement afgesloten bij Courlux en nog wordt ik daar NOG STEEDS over lastig gevallen, ik wordt er eigenlijk een beetje radeloos van dat men mij nog steeds lastig valt. Alektum Incasso zegt dat ze mij op 16 oktober hebben horen zeggen dat ik de rekening van 60€ (voor niet geleverde producten) zou gaan betalen, dit is PERTINENT ONJUIST. Wat ik zei is dat ik de vorige rekening heb betaald (van mei/juni 2014), en dit staat ook netjes op mijn ING rekening afgeschreven. Toen heb ik deze rekening ONDER PROTEST (ik heb toen ook een klacht ingediend). Ook dien ik een klacht in om de waardeloze afhandeling van mijn klacht. Ik had duidelijk aangegeven dat ik niet kon worden gebeld deze week tussen 9 en 5 (gezien een full time training), en TOCH belt men mij.
Gewenste Oplossing:
Ik heb bewijs dat de rekening van 2014 is betaald, ik wil dat Alektum Incasso mij met rust laat. Bovendien vind ik het frappant dat een incassobureau 1 jaar en 5 maanden nadat een klant niet betaald pas in actie kom, ik vind dit frauduleus overkomen. Graag zorgt u er voor dat u uw gegevens beter bij houdt en dat u mij en andere klanten met rust laat die al netjes betaald hebben.
