Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een incasso gekregen van alektum voor het betalen van scheermesjes die ik besteld zou hebben.
ten eerst heb ik ze niet besteld en ten tweede heb ik ook niets ontvangen.
Heb gebeld en krijg te horen dat ze via mijn zoon zijn e-mail zijn aangevraagd.
zoon zegt van niet.Nu staat er in de brief dat ik al meerdere aanmaningen heb gehad en niet reageer maar het blijkt dat er ook eerst een e-mail naar het e-mail adres gaat dus die van mijn zoon.De 2e aanmaning is dus 43,94 en de rekeningen worden om en om verzonden e-mail en brief.
en het ergste is dat ze dan zeggen dat ze mijn en mijn zoon IP adres gaan controleren.De scheermesjes zijn naar mijn huisadres en op mijn naam verzonden terwijl mijn zoon ze bestelt heeft en ook nog niet eens ontvangen!!!!
Gewenste Oplossing:
gerechtigheid en duidelijkheid en niet facturen naar 2 personen sturen
