Klacht: riekt naar oplichting

gnal op 16 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw De Jong, Het staat u natuurlijk vrij om een mening te hebben over een deel van onze (internationale) klanten, echter kunnen wij u niet helpen aan een oplossing aangaande deze klacht. Graag willen wij u mededelen dat Alektum...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Alektum Incasso, omdat hij zonder een bestelling te plaatsen toch ongewenste pillen heeft ontvangen na het invullen van zijn gegevens op een website. Hij beschuldigt het incassobureau van oplichting en stelt dat Alektum samenwerkt met dubieuze partijen, wat schadelijk is voor hun reputatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ingelogd op een site van maxman. niets besteld alleen naam straat en woonplaats ingevuld om te bekijken wat de prijs is en geen bestelling geplaatst.
ook nog op annuleren gedrukt en toch pillen ontvangen !
hoe kan dit?
riekt naar oplichting daar Alektum zich wel meer bezig houdt met andere duistere zaakjes en met onbekende (buitenlandse) partners in zee gaan om zich hierna te verschuilen achter alleen factureren. indien je in zee gaat en een goede naam wilt behouden als incasso bureau en deze klachten tegenkomt dien je van zulke partijen afscheid te nemen. maar Alektum niet ! deze doen alleen maar zaken met zulke ondernemers. wat ook iets zegt over Alektum.

Gewenste Oplossing:

wanneer wij geen brieven meer ontvangen van Alektum en wij kosteloos het pakketje met pillen kunnen retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 18 augustus 2014 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw De Jong,

Het staat u natuurlijk vrij om een mening te hebben over een deel van onze (internationale) klanten, echter kunnen wij u niet helpen aan een oplossing aangaande deze klacht.

Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.maxmanpower.eu/.

Met vriendelijke groet,

Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM