Mijn Klacht:
Ik krijg incassobrief van alektum voor schuld bij aliaz cooperation dentasmile maar heb nooit iets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Stoppen met fake rekeningen
Klacht: Rekening en incasso niet ontvangen producten
Mengi op 14 september 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Alektum heeft nog geen verweer mogen ontvangen omtrent deze factuur, hetgeen wel de bedoeling is. Dit stelt Alektum incasso in staat onze opdrachtgever(s) te informeren omtrent de klant's verweer. Alektum incasso neemt...
Een consument ontving een incassobrief van Alektum voor een vermeende schuld bij Aliaz Cooperation Dentasmile, terwijl hij nooit producten of diensten van hen heeft ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 15 september 2014 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Alektum heeft nog geen verweer mogen ontvangen omtrent deze factuur, hetgeen wel de bedoeling is. Dit stelt Alektum incasso in staat onze opdrachtgever(s) te informeren omtrent de klant's verweer. Alektum incasso neemt deel aan websites als klacht.nl om haar service te verbeteren, teneinde dit te kunnen doen, is het noodzakelijk dat er eerst contact is geweest met de klant. In overleg met de klant zelf sluiten wij deze klacht en zullen haar schriftelijk verweer, hetgeen reeds verstuurd is, met de grootste zorvuldigheid behandelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
