Klacht: Proefpakket Rebel

erwinwiers op 26 mei 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

De persoon in kwestie heeft de klacht 4 keer ingediend. Vandaar dat we er 3 bij voorbaat aangegeven als opgelost.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket aangevraagd van de elektronische sigaret. Hierna volgden 2 niet bestelde vervolgzendingen. Deze ongevraagde vervolgzending worden vervolgend door Alektum Incasso geïncasseerd.
Er worden 2 maal incassokosten van € 30,00 onder verschillende dossienummers.

Gewenste Oplossing:

Stilleggen incassoprocedure en stoppen met dreigbrieven en dreigmail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 mei 2014 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De persoon in kwestie heeft de klacht 4 keer ingediend. Vandaar dat we er 3 bij voorbaat aangegeven als opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM