Klacht: pillen van maxmanpower en horsepower

pillen op 31 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2014

Een klant van Alektum incasso uit zijn onvrede over de afhandeling van klachten met betrekking tot bezorgingen van Maxmanpower. Ondanks herhaaldelijk contact met Alektum, ervaart de klant geen ondersteuning en voelt hij dat de incassobureau alleen handelt wanneer er financieel voordeel te behalen is. De klant betwijfelt de effectiviteit van de klachtenafhandeling door Alektum.

Mijn Klacht:

Ik lees net dat jullie een klacht hebben opgelost van iemand die een klacht heeft over maxmanpower! Tenminste er staat opgelost op! Dit is echt GELUL! Alektum heb ik twee keer gebeld met mijn klachten over de bezorgingen die ik niet heb besteld. Ik krijg totaal geen enkele hulp aangeboden, ze zeggen alleen: wij kunnen alleen maar wachten tot maxman een incasso doorgeeft en dan gaan wij kijken wie gelijk heeft u of maxman! Dus Alektum incasso lost totaal geen 99% op! Waarschijnljk alleen als er geld voor hun zelf te incasseren is!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Alektum zorgt dat ik niks meer aan rekeningen en aanmaningen binnen krijg van horsepower! Ik heb 1 keer een proefversie aangevraagd met alleen bezorgkosten betalen! Ik heb alleen maar rekeningen en aanmaningen liggen thuis. Ik wil van deze rommel af zijn en ik kom zelf niet eruit via een e-mail!

Bericht van

11 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact opgenomen met Dhr. Slaman, en onze positie hierin besproken.Alektum incasso factureert hierin slechts, wij hebben telefonisch toegelicht waarom wij Dhr. Slamandoor moeten verwijzen naar onze opdrachtgever. In overeenstemming met Dhr. Slaman zelf, hebben wij deze klacht gesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 02 september 2014 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.maxmanpower.eu/.

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM