swenenfemke op 17 maart 2016 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte R. van Zundert, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze op de factuur vermeld....
Een klant van Alektum Incasso heeft een klacht ingediend over het ontvangen van pillen die hij nooit heeft besteld. Hij verzoekt om de mogelijkheid om deze producten zo snel mogelijk terug te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nooit geen pillen besteld ik wel ze graag zo snel mogelijk terug sturen.
Nog nergens mee je kunt gewoon nergens een adres vinden om die rotzooi terug te sturen dit pik ik niet langer mee jullie rotzooi heb al een hoop gezeik met mijn vrouw.echt een bedrijf van niks bah en nog eens bah
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2016 om 09:18 geantwoord
Geachte R. van Zundert,
Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze op de factuur vermeld.
Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie administratie. Het is ons dan ook totaal onduidelijk waarom u een klacht over Alektum incasso heeft ingediend.
U heeft aangegeven een klacht over Alektum incasso B.V. te hebben, dit achten wij pas mogelijk nadat wij u aanschrijven en/of telefonisch contact met u te hebben gehad.
Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met het bedrijf in kwestie. U treft de contact informatie naar wij aannemen, op de factuur aan.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
