Klacht over Alektum incasso: Over betaling

Mijn Klacht:

Heb een proefpakketje bij SwissDermocare Nederland besteld en daar heb ik toestemmijg voor gegeven om eenmalig dat bedrag af te schrijven.
Heb verders niets besteld,maar kreeg laats weer een pakketje aan,met een mail dat ze het bedrag van mijn rekening zouden afschrijven.
Heb via mail laten weten dat ik het pakketje retour stuur,en dat ik niet tevreden ben over produkt,Heb daar bon voor gekregen van retourzendingvan postbedrijf.
En nu heb ik weer een brief gekregen dat ik binnen 30 dagen 81,06 Euro
moet betalen,
Ik vind het schandalig dat het zo moet gaan..
Niets bestellen en wel rekeningen sturen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit snel wordt opgelost.Want ik wil daar niets meer mee te maken te hebben.
MVG .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 28 november 2014 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevrouw L. van Tilborg

U bent niet aangeschreven door Alektum incasso. Wij verzoeken u om contact op te nement met het bedrijf zelf. U vind de contact informatie op de reeds toegestuurde factuur. Zowel het email adres als het telefoon nummer staan hierop vermeld.

Wij verzoeken u er zorg voor te dragen om uw klacht bij het juiste bedrijf neer te leggen. Alektum incasso heeft dit dossier niet in behandeling namelijk.Uw klacht gaat over Swiss Dermocare.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,

Klacht: Over betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus