Terug

Klacht: Oplichting Crosmo B.V.

MarjoleinT op 08 december 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mevrouw Thijs, Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl. U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 december 2014

Een consument beschuldigt Alektum Incasso van misleiding en oplichting in samenwerking met Crosmo B.V. Na het aanvragen van een gratis proefperiode ontving hij ongevraagd een pakket en een incassobezorging voor een bedrag van 65,20 euro, dat hij niet verschuldigd is. De consument heeft het bedrag onder druk betaald, maar eist nu zijn geld terug vanwege de onterecht ontvangen kosten.

Mijn Klacht:

Wat een stelletje ratten. Het incassobureau speelt samen met verschillende bedrijven waaronder Crosmo B.V.
Je geeft je mailadres voor een gratis proefje en ik kreeg gelijk een pakket de volgende maand, terwijl ik niks besteld heb. Nooit. Vanmiddag kreeg ik een brief van Alektum met het verzoek binnen 7 dagen 65,20 euro over te maken, anders stappen ze naar de rechter.

Na mijn hartkloppingen ben ik zo stom geweest om het te betalen. Maar waarvoor? Ik heb niks besteld en daarom ook het bedrag van 25 euro nooit betaald. Op internet is ook alles te vinden over Alektum, ik wil mijn geld terug. Dit is 100% misbruik maken van mensen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag van 65 euro weer terug op mijn rekening.
Dossiernummer staat in de bijlage. Alektum moet stoppen met deze manier van mensen misleiden, evenals Crosmo B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 09 december 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevrouw Thijs,

Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl.
U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum incasso neemt deel aan klacht.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum incasso en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.

Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op [email protected].
Wij zullen uw bericht z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.

Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten en u persoonlijk te woord staan op ontvangst van uw verweer.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,
Alektum incasso B.V.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Inmiddels gebeld met het kantoor van Alektum Incasso B.V. Zij hebben uiteraard de juiste personen op de juiste plek zitten en weten het goed te verwoorden, je moet wel heel juridische ingesteld zijn wil je daar tegenop kunnen. Het is puur mensen misleiden wat Crosmo B.V. doet en dat een bedrijf als Alektum Incasso B.V. hieraan meewerkt siert hen niet. Al heb ik ook pure twijfels bij het bureau, binnen 7 dagen na dagtekening geld overschrijven in de decembermaand is sowieso bijzonder (vertraging post). Een 'korting' van 25 euro (administratiekosten, die niet gerechtelijk kunnen worden afgedwongen) was op zijn minst op z'n plaats geweest, al was het om online niet nog meer verhalen te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het