Mijn Klacht:
Hallo,
Ook ik ontvang producten van fat killer en steeds oplopende facturen terwijl er enkel een gratis staaltje eens is aangevraagd geweest. Wie weet wat ik hiermee moet?
Gewenste Oplossing:
Als facturen stoppen en hun oplichting ook
Klacht: Oplichting
Laaaantjje op 16 november 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte L. de Vos, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze op de factuur vermeld....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 16 november 2015 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte L. de Vos,
Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres,
telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling. U heeft ook geen
dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt
aangeschreven staat deze op de factuur vermeld.
Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal
bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze
facturatie administratie. Het is ons dan ook totaal onduidelijk waarom
u een klacht over Alektum incasso heeft ingediend.
U heeft aangegeven een klacht over Alektum incasso B.V. te hebben, dit
achten wij pas mogelijk nadat wij u aanschrijven en/of telefonisch
contact met u te hebben gehad.
Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met het bedrijf in
kwestie. U treft de contact informatie naar wij aannemen, op de factuur
aan.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
