Jim098 op 03 februari 2016 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer T, Wij hebben u per email geïnformeerd over de herkomst van onze factuur, en u tevens om een reactie verzocht. Het uitblijven van een reactie tot op heden heeft tot de overdracht naar Alektum incasso geleid. Wij hebben...
Een consument ontving onverwacht een e-mail van Alektum Incasso waarin werd gesteld dat hij sokken had besteld en een openstaande rekening van 44,08 euro moest betalen. In de e-mail werd gedreigd met juridische stappen als er niet binnen drie dagen betaald zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg opeens een email van alektum incasso dat ik sokken had besteld (onzin) en nog een rekening moest betalen van 44,08. Als ik niet binnen 3 dagen betaal (NL08ABNA0607560304 ) klagen ze mij aan bij de rechtbank.
Als ze is uieggen vanwaar deze beschuldiging en een excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2016 om 09:41 geantwoord
Geachte heer T,
Wij hebben u per email geïnformeerd over de herkomst van onze factuur, en u tevens om een reactie verzocht. Het uitblijven van een reactie tot op heden heeft tot de overdracht naar Alektum incasso geleid. Wij hebben dit dossier voor de periode van 2 weken bevroren in afwachting van uw reactie per email/post.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
