Andy Deruyter op 29 oktober 2016 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer de Ruyter, Alektum incasso deed in het verleden de incasso voor dit bedrijf. Sinds een lange tijd, verricht Alektum incasso deze werkzaamheden niet meer. U zult zich voor details omtrent de factuur die u onlangs ontving, tot het...
Andy Deruyter ontving ongevraagd twee pakketjes met pillen van Max Man en Tentigo, inclusief facturen. Hij vraagt zich af wat hij met de ontvangen artikelen moet doen en waar hij deze eventueel kan terugsturen.
Beste,
Ik heb 2 pakketjes ontvangen waarin pillen van max man en tentigopowe, met bijbehorende facturen.
Ik heb deze niet besteld dus wat moet ik hier dan mee doen? Terugsturen? En naar waar?
Alvast bedankt.
Mvg,
Andy Deruyter
Als ik zekerheid dat ik die facturen niet moet betalen en eventueel aanmaningen kan vermijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2016 om 09:49 geantwoord
Geachte heer de Ruyter,
Alektum incasso deed in het verleden de incasso voor dit bedrijf. Sinds een lange tijd, verricht Alektum incasso deze werkzaamheden niet meer.
U zult zich voor details omtrent de factuur die u onlangs ontving, tot het bedrijf zelf, moeten wenden. Alektum speelt hierin geen rol meer.
Alektum incasso heeft u ook nooit aangeschreven, wij verzoeken u duidelijk aan te geven over wie uw klacht gaat. U heeft nu gekozen voor Alektum incasso terwijl u nooit een factuur van ons ontving.
Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,
Alektum incasso B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
