Onterechte incasso

Question

Geachte Heer/mevrouw, Hiermee deel ik u mee dat ik oneens ben met de schuld die ik sta bij Klarna Bank AB onder jullie dossier nmr: 04840.00001-0926863 , Referentie opdrachtgever: 7701144209999765. Ik heb bewijs dat ik het bedrag (€23,03) dat ik schuldig was aan Klarna heb betaald binnen het betaal termijn. Jammer genoeg heb ik alsnog een dubbele boete gekregen. Ik hoop uw reactie en hulp binnen het korte termijn waarin ik de incasso moet betalen, te krijgen. Alvast bedankt I. Maddahi

Alektum incasso · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht. 
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.

Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. 
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus