Klacht: onterechte factuur

DjoekeI op 22 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Djoeke Idzinga is persoonlijk verzocht om zijn verweer naar Alektum incasso te versturen. Alektum heeft nooit een verweer mogen ontvangen omtrent deze factuur, hier is Djoeke Idzinga om verzocht. Op ontvangst hiervan zullen wij in overleg treden met onze opdracht...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg van Alektum Incasso een schrijven dat ik een schuld zou hebben bij Courlux International SA. Nu ken ik dit bedrijf niet en zou ook niet weten waar deze schuld uit zou bestaan. Het zou gaan om een hoofdsom van € 3, 90 plus € €0, 02. Administratie kosten ! € 10,00. Buitengerechtelijke kosten €30, 00. In totaal € 43, 92.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat hier een oplossing voor gezocht wordt. Ben niet van plan om te betalen voor iets waarvan ik niet weet wat het is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 22 augustus 2014 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Djoeke Idzinga is persoonlijk verzocht om zijn verweer naar Alektum incasso te versturen. Alektum heeft nooit een verweer mogen ontvangen omtrent deze factuur, hier is Djoeke Idzinga om verzocht.
Op ontvangst hiervan zullen wij in overleg treden met onze opdracht gever hierin. Vanwege de privacy van Djoeke Idzinga zullen wij hierover niet verder in detail treden.

Alektum incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM