Klacht over Alektum incasso: Onterechte brief

Mijn Klacht:

Vandaag een brief gekregen dat ik iets moet betalen van dierenvilla.nl namens klarna. Wat opzich al knap is want ik heb geen dieren. Wat nog gekker is, is dat de brief binnenkomt op het adres van mijn ouders… waar ik al ruim 15 jaar niet meer woon. Klarna bevestigd dat zij geen dossier kennen op mijn naam, het adres van mijn ouders, of mijn eigen adres. Heel bijzonder. Schandalig dat dit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een excuus en verwijdering van mijn gegevens uit jullie systeem!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 16 februari 2022 om 07:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch: 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.
Indien u uw klacht schriftelijk kenbaar wilt maken, dan kunt u deze sturen aan: Alektum B.V., Postbus 20723, 1001 NS Amsterdam
We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Alektum Group B.V.

Klacht: Onterechte brief

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus