ans visser op 24 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte Mevrouw A. Visser U heeft een klacht geplaats over Alektum incasso, wij hebben dit dossier echter niet in behandeling. Wel is het mogelijk dat wij u aanschrijven als zijnde de facturatie en debiteuren behandelaar. In dat geval handelen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks de betaling van een produkt van Swiss Dermocare blijf ik van Alektum betalingsherinneringen ontvangen.
Ik heb de bankafschriften met daarop de betaling al naar Alektum gemaild,maar toch blijven de herinneringen binnenvallen.
Als ik niet meer lastig gevallen wordt en een schriftelijke verklaring krijg dat de zaak is afgedaan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 14:29 geantwoord
Geachte Mevrouw A. Visser
U heeft een klacht geplaats over Alektum incasso, wij hebben dit dossier echter niet in behandeling. Wel is het mogelijk dat wij u aanschrijven als zijnde de facturatie en debiteuren behandelaar. In dat geval handelen wij slechts de betalingen af en verwijzen u naar de contact informatie indien u het niet eens zou zijn met deze factuur. Alektum incasso speelt hierin geen rol. U kunt het email adres van het bedrijf in kwestie terugvinden bovenin de factuur. Wij hebben hun klanten service op de hoogte gebracht van uw verweer. U zult zo spoedig mogelijk van hen horen per email.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
