Mijn Klacht:
Ik heb maxman capsules gekregen die ik niet heb besteld,met een rekening van 119 euro die ik voor 24-09-2014 moet betalen.
Gewenste Oplossing:
als ik het bedrag niet hoef te voldoen
Klacht: onterechte bestelling
Schubdier op 16 september 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven...
Een consument ontving ongevraagd maxman capsules en een rekening van 119 euro, terwijl hij deze bestelling niet had geplaatst. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 17 september 2014 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.maxmanpower.eu/.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
