Mijn Klacht:
Via bodyandfit.com zijn er op mijn naam dingen besteld waardoor ik via Klara aanmaningen ontving onterecht, na vele malen bellen met het bedrijf konden zij ook geen bestelling vinden op het ordenummer. Uiteindelijk hebben zij na vele aanmaningen het doorgestuurd naar Alektum Group, na contact met alektum Group een mail ontvangen met het vermoedden over identiteitsfraude dus verplicht om aangifte te doen en anders binnen 14 dagen alsnog betalen. Vervolgens nog geen 14 dagen later weer een brief ontvangen met een andere bedrag die ik dien te betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij kunnen aantonen dat ik dit heb besteld, het is nooit aangekomen en bij bodyfit kunnen zij geen bestelling vinden. Dit geeft voor mij genoeg redenen om dit proces te stoppen.
