Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden een gratis proefpakket besteld bij Ultra Bright Clinic. Ik heb toen per direct mijn abonnement stopgezet, omdat ik alleen het proefpakket wilde testen. Ik ontving hierna nog een mail dat er een automatische incasso zou lopen via mijn rekening. Hier kan geen sprake van zijn, omdat er geen abonnement loopt. Ik heb dit toen meteen gemaild naar Ultra Bright Clinic, tot vandaag heb ik hier nog steeds geen gehoor van gekregen.
Ik heb zojuist een brief ontvangen van Alektum met daarin de vraag of ik een betaling van €80,60 wil voldoen. Daarnaast wordt er gemeld dat dit bedrag wordt verhoogt als ik dit niet voor 2 februari 2015 overmaak naar het gegeven rekeningnummer. Dit bedrag is al eerder ten onrechte van mijn rekening afgeschreven. Ik zou graag willen dat dit verwerkt wordt. Ik heb 9 december 2014 dit proefpakket besteld en per direct, op 9 december 2014, mijn abonnement opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Als de incasso via Ultra Bright Clinic stopt
