Mijn Klacht:
eerder een Gratis product besteld bij Provital Pharma. “Gratis” opmaat ik alleen verzendkosten moest betalen op basis van een 1 malige incasso.
Vervolgens bleef men mij zendingen sturen en geld afschrijven. Ik besteede hier in eerste instantie geen aandacht aan. Afschrijvingen heb ik behoudens 1e bestelling laten storneren.
Nu krijg in aanmaningen voor iets wat ik niet besteld heb.
Provital Pharma.beweert dat ik een abonnement ben aangegaan.
Ik heb de leverancier Provital Pharma gevraagd te overleggen waaruit blijkt dat ik een “abonnement” ben aangegaan.
Dit doen ze niet.
Kunnen ze ook niet want ik heb nergens voor getekend.
Provital reageert slechts door door te verwijzen naar het door hen ingeschakelde incassobureau Alektum.
Alektum is voor mij echter geen partij. Zelfs Provital Pharma is voor mij heen partij.
Ze handhaven hun vooropgezet spel om geld te innen op basis van een niet overeengekomen abonnement. Voor mij is e.e.a. met voorbedachtte rade opgezet puur om klanten geld afhandig te maken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze stoppen met post en mail.
Wanneer ze stoppen met klanten te stalken.
