waandersnick op 13 oktober 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Wij willen u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigopower. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Tentigopower via de contactgegevens linksboven in hun...
Een consument ontving een factuur van Alektum Incasso voor een bedrag van 257,11 euro, gerelateerd aan een retourzending van een pakketje dat niet was aangenomen. De consument heeft bezwaar gemaakt tegen deze factuur. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een factuur ontvangen van aliaz waarin staat dat ik 257,11 euro moet betalen, ik heb een pakketje van hun retour gestuurd omdat ik het pakketje destijds niet heb aangenomen
wanneer de factuur nietig word verklaard,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 09:22 geantwoord
Wij willen u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigopower. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Tentigopower via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website http://nl.tentigopower.com.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
