Mijn Klacht:
Een aantal weken terug kreeg ik een proefpakketje toegestuurd door Crosmo B.V., niet veel later volgde een echt pakket. Ik heb hier nooit om gevraagd en ook nooit echt toestemming gegeven hiervoor geld af te schrijven.
Toch werd het geld van mijn rekening afgeschreven. Nu krijg ik een brief gister van Alektum, een incasso bureau dat samen werkt met Crosmo B.V. of ik binnen 7 dagen 65,20 euro wil overmaken, anders wordt er een procedure gestart. Dit gaat helemaal nergens om. UIt angst heb ik het direct betaald, dom want op internet staan allemaal verhalen over Alektum en Crosmo B.V. Het klopt niet en ik heb ook nooit om iets meer gevraagd dan een ‘gratis’ proefpakketje. Mensen trap er niet in.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld weer wordt teruggestort. 65,20 euro.
