Mijn Klacht:
Hallo,
Tijdens vakantie is er een pakketje bij mijn buren afgegeven,bij thuis komst heb ik deze pakketje in ontvangst genomen,maar op de pakketje/envelop stond een totaal verkeerde onbekende naam,maar adres was wel van mij.
Nadat ik het open had gemaakt en zag dat het niet voor mij bestemd was heb ik het direct retour verzonden(aangetekend).
Na 2 maanden niets gehoord te hebben kreeg ik een brief van Alektum incasso of ik zo vriendelijk wil zijn om even 220 euro wil overmaken.
Nu beweren ze dat het pakketje niet is aangekomen en dat ik het moet betalen.
Ik heb deze bestelling nooit geplaatst en zeker niet met een verkeerde naam.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze misverstand uit de wereld is en dat ik niets hoef te betalen voor iets die ik niet besteld heb en zeker omdat ik het aangetekend retour heb verzonden,heb zelfs verzendkosten moeten betalen van 14 euro.
Het is gewoon oplichtingspraktijken zoals ze het spelen.
