Pascal Aerts op 05 februari 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte Heer, Maxman heeft deze factuur ingetrokken bij Alektum incasso. De klant is hier per email over ingelicht door ons. Wij verwezen P. Aerts naar Maxman zelf voor enige details over deze factuur. Alektum incasso is hier langer een partij...
Een consument heeft twee keer ongevraagd een pakket met afslankpillen ontvangen, inclusief een rekening van €195,-. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de consument geen reactie ontvangen.
ik nu tot 2 maal toe een pakketje toegestuurd gekregen op mijn adres met mijn naam er bij waar 3 potjes afslank pillen in zaten. ook zat hier de rekening in van €195,-
ik heb contact met hun opgenomen maar ze reageren nergens op!
wat moet ik nu doen??
ik ben tevreden als die pillen weer terug gaan op hun kosten en ze mij geen rekening meer sturen.
Dit mag toch niet zo mogen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 11:57 geantwoord
Geachte Heer,
Maxman heeft deze factuur ingetrokken bij Alektum incasso. De klant is hier per email over ingelicht door ons.
Wij verwezen P. Aerts naar Maxman zelf voor enige details over deze factuur.
Alektum incasso is hier langer een partij in deze.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
