Artchil op 06 december 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Wij hebben met Dhr. Djavakhadze gesproken en zijn overeengekomen dat wij zijn klacht die naar ons is verzonden per email z.s.m. zullen behandelen. Mocht er na behandeling van zijn klacht nog enige ontevredenheid zijn, willen wij dit graag vernemen. Alektum...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Van Alektum ontving ik een factuur van € 235,78.
Dit hadden jullie als opdracht gekregen van Aliaz Cooperation SIA NL.
Ik heb echter helemaal niets besteld en zeker ook niets ontvangen.
Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb besteld en niet heb ontvangen.
Ik ben bang dat het hier om bedrog gaat.
Ik ben tevreden als deze incasso geannuleerd wordt en ik niets hoef te betalen, omdat ik hier niets mee te maken heb. Dank u vriendelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 14:16 geantwoord
Wij hebben met Dhr. Djavakhadze gesproken en zijn overeengekomen dat wij zijn klacht die naar ons is verzonden per email z.s.m. zullen behandelen. Mocht er na behandeling van zijn klacht nog enige ontevredenheid zijn, willen wij dit graag vernemen. Alektum incasso neemt deel aan klacht.nl om haar dienstverlening te verbeteren, het is echter wel noodzakelijk dat er een verweer kenbaar word gemaakt alvorens een klacht op klacht.nl te plaatsen. Deze klacht is dus in overeenstemming met Dhr. Djavakhadze gesloten. Meneer zal door ons per brief worden geïnformeerd over zijn verweer en het verder verloop hiervan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
