Terug

Klacht: nooit iets besteld

A.van Gastel op 02 december 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

dossier is in overleg gesloten

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Een consument ontving ongevraagd een pakketje van Maxman, dat hij heeft opengemaakt en vervolgens retour heeft gestuurd. Ondanks het terugsturen van meerdere pakketten, ontving hij een rekening van 139 euro van incassobureau Alektum, met de dreiging van juridische stappen, terwijl hij stelt nooit iets te hebben besteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

enkele maanden geleden heb ik een pakketje ontvangen van maxman me dochter heb dat helemaal kapotgescheurd en opengemaakt een pillen busje zit r in weet niet wat het is en omdat we niet meer konden zien waar het vandaan kwam heb ik dat betaald om gelazer te voorkomen nog enkele pakketjes binnengekregen en terug op de post gedaan retour afzender kort daarna krijg ik een rekening van 139 euro van incasso buro alektum dat er betaald moet worden anders word het een weg naar de rechter zetten ze er nog effe doodleuk bij,Heb nooit iets besteld en ga ook helemaal nooit nog iets betalen aan die gasten

Gewenste Oplossing:

geen rekeningen en een bevestiging dat de zaak opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Alektum heeft gereageerd na plaatsing op klacht.nl dat in overleg met maxman de zaak gesloten is grtz A.van Gastel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 03 december 2014 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

dossier is in overleg gesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Alektum incasso beoordeeld.

A.van Gastel

Heeft op 08 december 2014 om 09:31 geantwoord

Binnen het uur na de melding op klacht.nl kreeg ik een telefoon van alektum dat ze met maxman hebben gepraat en dat ze de rekening en alle bijbehorende bedoelingen zoals rechtsgang hebben ingetrokken heb ondertussen binnen 1 dag ook een mail gekregen dat alles is ingetrokken dus opgelost echt top grtz André

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het