her op 27 september 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Wij hebben Dhr. Slob per email verzocht om zijn verweer naar ons toe te sturen conform het gevoerde telefoon gesprek. Alektum heeft nog geen klacht mogen ontvangen. Wij nemen deel aan klacht.nl ter verbetering van onze service, derhalve dient wel...
Samenvatting wordt geladen...
ik ontving van alektum een factuur van € 210, 61
€ 170,00 × 30, 00 voor buitengerechtelijke kosten zij hadden dit als opdracht gekregen van Aliaz cooperation sia. nl
ik heb alleen helemaal niets besteld en zeker niets ontvangen.
dus ik ga niet betalen voor iets wat ik besteld zou hebben en niet ontvangen heb.
als ik niet hoef te betalen omdat ik niets besteld en ontvangen heb.
en er gestopt wordt met het sturen van facturen dat ik moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 12:01 geantwoord
Wij hebben Dhr. Slob per email verzocht om zijn verweer naar ons toe te sturen conform het gevoerde telefoon gesprek. Alektum heeft nog geen klacht mogen ontvangen. Wij nemen deel aan klacht.nl ter verbetering van onze service, derhalve dient wel een verweer kenbaar gemaakt zijn. Wij zullen op ontvangst van dit verweer in contact treden met onze opdrachtgever.
Dit geheel conform ons klachten beleid. Omtrent de afhandeling zullen wij Dhr. Slob zelf informeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
