Klacht: niets besteld

M. Wubbema op 24 oktober 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte M. Wubbema, Wij willen u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb van het bedrijf Alektum drie soort stiften ontvangen. Ik neem aan om je tanden witter mee te maken. Met een factuur van €61,-.
Maar ik heb helemaal niets besteld. Doe er verder niets mee, laten zij maar aantonen dat ik een bestelling bij hun heb geplaatst.

Met vriendelijke groet,

Marga Wubbema

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik niet met dit soort bedrijven in aanraking kom!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 oktober 2014 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte M. Wubbema,

Wij willen u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.dentasmile.eu.

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM