pietenrineke op 01 september 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw, Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de volgende...
Samenvatting wordt geladen...
Kreeg een pakketje opgestuurd wat ik nooit heb besteld en dus ook niet wens te betalen!
Gaat om een bedrag van 140,00 euro.
Bestelling inhoud is DentaSmile en DragonSlimExtreme.
Zit ook geen adres bij waar je het pakket retour kunt sturen.
Als het pakket retour gestuurd kan worden en de factuur ingetrokken wordt!
Ook zou ik graag willen weten wie deze bestelling op mijn naam heeft geplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 08:42 geantwoord
Geachte mevrouw,
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de volgende contactgegevens: [email protected] of bezoek de website https://nl.dentasmile.eu.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
