Mijn Klacht:
Begin december vorig jaar ontving ik een pakketje van de fa. Maxman Power, echter heb ik deze nooit besteld. Bij dit pakket zat een factuur voor 195,00 euro met het verzoek tot betaling. Ik heb met de fa. Maxman contact opgenomen en aangegeven dat ik niets besteld heb. Er kon alleen een credit gemaakt worden als ik de goederen zou terugsturen, de kosten van 18,00 euro moet ik zelf maar voor rekening nemen.
Na enkele mailwisselingen ontving ik een formulier VERKLARING ONDER EED met daarin veel verwijzingen naar Politie en onderzoek dat wordt ingesteld. Alleen als dit formulier wordt ingevuld kunnen ze eventueel een credit maken. Uiteraard niet gedaan, ik heb niets besteld en er staat tevens een besteldatum bij welke op 25-01-2015 staat. Nu krijg ik van Alektum een schrijven dat ik binnen 7 dagen moet betalen, heb gemaild en uitleg gegeven maar ontvang helemaal geen tegenreactie.
Wat moet ik verder doen?
Gewenste Oplossing:
Ik wens uit het bestand van Alektum gehaald te worden en wil, zoals een net bedrijf behoort te doen, antwoord krijgen op mijn verstuurde mail.
