Klacht: NIET BESTELD PRODUCT ONTVANGEN !

nu niet van toepassing op 05 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Craenen, Alektum incasso heeft deze factuur niet in behandeling. Derhalve kunnen wij hierin dan ook geen rol spelen. U heeft deze klacht echter wel geplaats bij Alektum incasso. Alektum heeft u slechts een factuur gestuurd als zijnde de...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ZOALS EEN VAN DE VELEN (ZIE KLACHTENKOMPAS) ONTVING IK GISTEREN REBEL MINI VOOR EEN TOTAAL FACTUUR BEDRAG AD € 22,90.
WELNU, AANGEZIEN IK NIETS BESTELD HEB, ZAL IK BEDOELDE FACTUUR OOK NIET BETALEN, NOCH DE MOEITE NEMEN DE BESTELLING TE RETOURNEREN. LAAT U MIJ MAAR WETEN WANNEER U DEZE LEVERANTIE TERUG KOMT HALEN.
w.g. G. CRAENEN, DOKTERSWEG 10-A-B, 6101 EB ECHT.

Gewenste Oplossing:

ALS IK NIETS MEER VAN REBEL/ALEKTUM VERNEEM EN IN DE TOEKOMST SLECHTS DAN AAN MIJ WORDT GELEVERD NADAT IK EEN EN ANDER HEB BESTELD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 07 november 2014 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Craenen,

Alektum incasso heeft deze factuur niet in behandeling. Derhalve kunnen wij hierin dan ook geen rol spelen. U heeft deze klacht echter wel geplaats bij Alektum incasso.

Alektum heeft u slechts een factuur gestuurd als zijnde de facturatie service, niet als zijnde incasso. Wij verzoeken u dan ook om uw verweer te richten aan het email adres vermeld op de factuur.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,

Alektum incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM