Klacht: niet besteld product

C. Muilwijk op 15 juli 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Mulwijk, Alektum incasso doet al een geruime tijd geen incaso / facturatie zaken meer voor Dentsamile. Wij verwijzen u dan ook naar de contact informatie zoals vermeld op de factuur die u heeft meegestuurd met uw bericht. Het...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar ons adres is een product van Dentasmile gestuurd. Dit product is niet door ons besteld. Het is ook gestuurd naar meneer/mevrouw Klaas die niet op dit adres bekend is. De ontvanger van het factuurbedrag is Aliaz Cooperatrion SIA . Dit is een voor ons onbekend bedrijf.
Tevens wordt in de brief direct gedreigd met incassokosten.

Gewenste Oplossing:

Niets ongevraagd aan mensen toesturen! En van tevoren kijken of een naam en een adres wel bij elkaar horen. Eén druk op de knop en het is bekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 20 juli 2015 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Mulwijk,

Alektum incasso doet al een geruime tijd geen incaso / facturatie zaken meer voor Dentsamile. Wij verwijzen u dan ook naar de contact informatie zoals vermeld op de factuur die u heeft meegestuurd met uw bericht.
Het is ons niet duidelijk waarom u een klacht heeft geplaats over Alektum incasso, als het een factuur van Dentasmile betreft met de juiste contact info.

Hopend u voldoende te hebben bericht.

Alektum incasso

Alle klachten die gemeld zijn door C. Muilwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM