Mijn Klacht:
Ik heb dentasmile niet besteld ook ga ik het bedrag niet betalen fact nr 19400439484 hoop dat het word opgelost en dat ik het adres krijg waar ik het naartoe kan sturen
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost
Klacht: Niet besteld
Xxxyyyxxxyyyxxx op 27 maart 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte H. de Bruin, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, dossier nummer, of email adres zoals vermeld. U heef ook geen correct telefoon nummer vermeldt, hierdoor kunnen wij dit ook niet telefonisch met u bespreken. Alektum...
Een consument heeft een klacht ingediend bij Alektum Incasso over een factuur voor een product van Dentasmile dat niet is besteld. De consument weigert het bedrag te betalen en verzoekt om een oplossing en het adres waar de factuur naartoe kan worden gestuurd. De status van de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 31 maart 2015 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte H. de Bruin,
Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, dossier nummer, of email adres zoals vermeld. U heef ook geen correct telefoon nummer vermeldt, hierdoor kunnen wij dit ook niet telefonisch met u bespreken. Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie adminstratie. Het is ons dan ook niet duidelijk of wij u aanschreven als zijnde het facturatie of incasso bureau
Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met ons. U treft de contact informatie op de factuur aan.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
