MevrouwVisser op 26 maart 2020 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Gezien wij niet kunnen herleiden dat er opvolging is gegeven op ons eerdere verzoek aan u, per e-mail op 31 maart 2020, beschouwen wij de klacht als zijnde opgelost. Mocht u toch van mening zijn dat hierover...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een factuur gehad van alektum group via de mail. Deze zou moeten komen van zalando. Het gaat om een bedrag van 53,07. De laatste keer dat ik iets heb besteld van de zalando was februari 2019 en nu is het maart 2020. IK heb het idee dat het een nepfactuur is, omdat ik netjes heb betaald voor de kledingstukken.
Ik ben tevreden als het factuur wordt weggehaald. Het is geen echt factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 15:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
