Klacht: maxman power

Louis sandra op 29 september 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant per email op de hoogte gebracht. De klante heeft deze factuur reeds voldaan. Wij verzochten Louis Sandra om ons per email of brief op de hoogte te stellen van haar verweer. Wij zullen onze opdrachtgever vervolgens...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 september 2014

Een consument ontvangt ongevraagd maandelijkse leveringen van Maxman Power, ondanks dat hij geen interesse heeft in het product. Hij heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met zowel Maxman als incassobureau Alektum, maar ontvangt geen bevredigende antwoorden. De consument voelt zich gefrustreerd en beschrijft de situatie als onterecht en chaotisch.

Mijn Klacht:

ik krijg leveringen van maxmanpower, een soort bodybuilder-stimuleren-product! ik ben 1.84m groot en een bmi van plus 27, niet sportief waarom zou ik dit product wensen??

maandelijks krijg ik een product van hen van €170,- ik plaats deze leveringen niet… beste vb hiervan is dat ik iets besteld heb op 2/08/2014, ik was toen op reis in Frankrijk. Na herhaaldelijke mails naar maxman( die onbeantwoord bleven), kwam een gerechtsdeurwaarder langs!

wat blijkt: ALEKTUM ontvangt de betalingen!!!!

ik heb ALEKTUM al meerdere keren gecontacteerd (per mail en telefoon) met als antwoord dat zij maxman niet kunnen bereiken of contacteren. Ik geloof hier echt niets van, en als het toch de waarheid is lijkt dit echte MAFFIA!

de laatste levering dateert van begin deze maand! Ik heb deze per aangetekend terug gestuurd naar het adres dat op de envelop staat bij teruglevering, bewijsbonnetje alsook doorgemaild naar ALEKTRUM! Wat blijkt nu; ik krijg herinneringsbrief PLUS kosten aangerekend,…
Ik moet dus betalen voor een product dat bij hen ligt???!!!!

Terug ALEKTRUM gecontacteerd met als resultaat dat ik alles zelf maar moet regelen en dat zij innen… wat een bedrijf is me dit zeg!

Gewenste Oplossing:

Als leveringen direct stoppen en laatste factuur vervalt (want deze is aangetekend terug gestuurd)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 29 september 2014 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant per email op de hoogte gebracht. De klante heeft deze factuur reeds voldaan. Wij verzochten Louis Sandra om ons per email of brief op de hoogte te stellen van haar verweer.
Wij zullen onze opdrachtgever vervolgens zo spoedig mogelijk informeren over dit verweer.

Vanwege privacy treden wij hierover niet in het openbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM