Klacht: MAXMAN

juullamers op 20 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heerJ. Lamers Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 november 2014

Een consument heeft een schrijven ontvangen van Alektum Incasso met betrekking tot een openstaande factuur van een product dat nooit is besteld of ontvangen. De consument beschouwt dit als een vervelende situatie en vermoedt internetfraude, en overweegt juridische stappen te ondernemen, ondanks de mogelijke kosten.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ontvangt schrijven van een openstaande factuur van iets wat ik nooit ontvangen heb, laat staan besteld. Ik vind dit een vervelende situatie dat men op de een of andere manier zomaar fakturen kan sturen en er ook nog een bedrijf is dat dan brieven gaat schrijven dat als ik niet voldoet er ook nog aanmaningen kosten bij gaat komen. Het gaat om een firma Max Man uit een oostblok land ” Riga – Latvia ” met faktuurnummer 400250193

Ik denk dat ik te maken heb met internet fraude, en ben van plan juridische informatie te raadplegen, ook al gaat dit mij voor mij inziens onnodige kosten te weeg brengen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal het zeer op prijs stellen als ik de nodige informatie kan krijgen om dit vervelend incident te laten stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 21 november 2014 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heerJ. Lamers

Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]
De website http://nl.maxmanpower.eu/

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM