Klacht: Maxman

Robert 1989 op 15 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Wielenga, Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2014

Een klant heeft pillen besteld bij MaxMan, maar besloot deze terug te sturen. Na het terugsturen en het verstrekken van verzendbewijs, ontving de klant geen reactie van MaxMan, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

had pillen besteld maar had me later bedacht en wij ze terug sturen Toen die binnen waren heb ik meteen een mail naar MaxMan gestuurd, ik kreeg een mail terug dat ik het terug kan sturen, daarna kreeg ik alweer een enveloppe met die pillen ik heb alles terug gestuurd en het bewijs van verzonden erbij gedaan via de mail dit ook door gegeven maar er geageerd niemand vanuit MaxMan. .

.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen pillen en rekening meer krijg. Het was 11 euro per enveloppe dus ik ben al 22 euro kwijt aan iets wat ik niet wil hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 18 augustus 2014 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Wielenga,

Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.maxmanpower.eu/.

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM