Klacht: Lyco smoke

johnboy op 19 mei 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de persoon in kwestie ingelicht over het feit dat Alektum niet de correspondentie voert voor Lyko Smoke in Nederland. We hebben gemeld dat we de klacht hebben doorgestuurd en dat ze voor verdere vragen terecht kunnen bij Lyko...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

De klager uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn klacht door Alektum incasso, waarbij hij stelt dat hij niets heeft besteld en het pakket door een buurvrouw is ontvangen. Alektum heeft de klager geïnformeerd dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de correspondentie met Lyko Smoke en heeft hem doorverwezen naar het bedrijf voor verdere vragen.

Mijn Klacht:

Als dit de oplossing is van mijn klacht laat het mij alleen zien dat u akkoord gaat met zwendelaars en ik heb ze al een email geschreven dat ik niets besteld heb en het dus ook niet kan terugsturen. Het pakketje is trouwens door een buurvrouw in ontvangst genomen niet eens door mij persoonlijk . Dus ik betaal niets wat ik niet besteld hebt…..

Wij hebben de persoon in kwestie ingelicht over het feit dat Alektum niet de correspondentie voert voor Lyko Smoke in Nederland. We hebben gemeld dat we de klacht hebben doorgestuurd en dat ze voor verdere vragen terecht kunnen bij Lyko Smoke, via [email protected].

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht door u voor 100 procent opgelost wordt !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 03 juni 2014 om 07:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de persoon in kwestie ingelicht over het feit dat Alektum niet de correspondentie voert voor Lyko Smoke in Nederland. We hebben gemeld dat we de klacht hebben doorgestuurd en dat ze voor verdere vragen terecht kunnen bij Lyko Smoke, via [email protected].

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag weer spullen gekregen van Lyco Smoke .... ik heb niets besteld en wil niet ontvangen godverdomme !!! ik wil niets met die zwendelaars te maken hebben !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM